Для партнеров по железнодорожных перевозках
Автоматизируйте компенсации за железнодорожные перевозки и возвраты средств для ваших клиентов
Мы помогаем компаниям по управлению деловыми поездками, корпоративным клиентам и партнерам в сфере продажи билетов и мобильности проверять право на получение компенсации, управлять полным циклом заявок и информировать клиентов — масштабно и без предоплаты.
При поддержке глобального опыта AirHelp в масштабном решении проблем, связанных со срывом рейсов
Верните до 6 %
от ваших корпоративных расходов на ж/д поездкиМы обрабатываем более 10 млн
затрат на ж/д поездки в годОтсутствие затрат на подготовку
и простая интеграция
Срывы рейсов расстраивают клиентов — и приводят к большому объему ручной работы для вашей команды. Trein-Vertraging от AirHelp автоматизирует процесс получения компенсации, чтобы ваши клиенты получали то, что им полагается, а ваша команда тратила меньше времени на сложные случаи.
как мы помогаем вашему бизнесу
Что мы делаем для вас
✔ Автоматическая проверка права на получение компенсации после задержек и отмен поездов
✔ Оценка применимости регламента (ЕС или национального) с наивысшей юридической силой
✔ Подача заявок и их обработка на всех этапах
✔ Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов
✔ Предоставление прозрачной отчетности об объемах, результатах и выплатах
Для некоторых партнеров автоматизация также означает ощутимую экономию средств за счет сокращения количества ручных операций и повторных обращений клиентов.
Как мы помогаем вашим клиентам
Задержки поездов на 60+ минут
В случае срыва рейса мы автоматически оцениваем право на получение компенсации и берем на себя весь процесс получения компенсации.
Отмены и пропущенные рейсы
Мы управляем возвратом средств и выплатой компенсаций, когда это применимо, и информируем клиентов на каждом этапе.
Перегрузка службы поддержки клиентов
Мы сокращаем ваш объем невыполненных задач, занимаясь обработкой заявок и последующими действиями от начала до конца, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на самом важном.
Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов
Превратите срывы рейсов в доверие и дополнительный доход: быстрые решения и четкие обновления помогают клиентам чувствовать заботу и повышают вероятность повторного бронирования у вас.
процесс
Как это работает
1
Выберите правильную модель партнерства, стимулирующую рост
Вместе мы подберем идеальное решение для вашего бизнеса, адаптировав партнерство под ваш бренд, взаимодействие с клиентом и цели по выручке.
2
Подключите Trein-Vertraging к взаимодействию с клиентом
Trein-Vertraging от AirHelp интегрируется в ваши существующие системы с минимальными усилиями, что позволяет вам открыть новые источники дохода без нарушения повседневной деятельности.
3
Начните работу и масштабируйте доход
После запуска срывы рейсов перестают быть статьей расходов. Вы открываете новые источники дохода и помогаете своим клиентам, когда им это необходимо. Выигрывают все: ваш бизнес растет, а клиенты чувствуют заботу.
процесс
Как это работает
Шаг 1
Выберите правильную модель партнерства, стимулирующую рост
Вместе мы подберем идеальное решение для вашего бизнеса, адаптировав партнерство под ваш бренд, взаимодействие с клиентом и цели по выручке.
Шаг 2
Подключите Trein-Vertraging к взаимодействию с клиентом
Trein-Vertraging от AirHelp интегрируется в ваши существующие системы с минимальными усилиями, что позволяет вам открыть новые источники дохода без нарушения повседневной деятельности.
Шаг 3
Начните работу и масштабируйте доход
После запуска срывы рейсов перестают быть статьей расходов. Вы открываете новые источники дохода и помогаете своим клиентам, когда им это необходимо. Выигрывают все: ваш бизнес растет, а клиенты чувствуют заботу.
Партнерство с Trein-Vertraging — это просто и безопасно.
Никаких предоплат и долгосрочных обязательств. Мы зарабатываем только тогда, когда вы возвращаете средства. Данные о железнодорожных перевозках обрабатываются безопасно, используются исключительно для целей заявки и никогда не используются сверх необходимого. Четкая ежемесячная отчетность гарантирует полную прозрачность и соответствие требованиям.